為提供民眾更方便的行動服務,中華航空昨(10)日下午4點在台灣地區正式推出Facebook客戶服務,只要在加入「中華航空」中文粉絲團,就能享受這項快捷便利的服務,不需再耗費寶貴時間撥打客服電話!

旅客進入華航Facebook中文粉絲團後,即可以私訊留言提出需求,華航客服人員於接獲旅客需求後,在上班時間(台灣時間08:00~20:00)以最快速、專業的服務回應旅客的需要,若是非上班時間,則會在下一個上班日盡速處理回覆。

「中華航空 Facebook 臉書客服」,可利用華航中文粉絲團於任何時間、地點提出行程及機票等各類諮詢,提供旅客另一項服務管道,無須受限電話忙線中的問題。

華航推Facebook客服

華航並率先企業貸款開放電子登機證功能,目前華航旅客在桃園、台中、東京、溫哥華等全球17個機場都可輕鬆使用環保無紙化的電子登機證;2013年更提供獨步國內航空業的「email 客服」,讓旅客可於任何時間及地點提出「更改訂位」或「機位再確認」需求,無須受限於傳統電話服務的時間,解決電話忙線問題。

內容來自YA個人信貸HOO新聞

華航多年來引領國內航空業界e化及M化服務,如2012年領先同業推出「中華航空APP」,提供訂位購票、航班時刻表、航班動態、預辦登機、免稅品預訂、預選餐點、行程管理、會員服務、促銷方案、國道資訊等全方位服務。

工商時報【記者張佩芬╱台北報導】貸款

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/華航推facebook客服-215006462--finance.html

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